FAQ

Oui. Nous offrons la livraison suivie GRATUITE sur les commandes canadiennes de plus de 150 $ CA (avant taxes). Les commandes canadiennes de moins de 150 $ sont facturées selon le poids à partir de 11,95 $ (0–0,5 kg 11,95 $ · 0,5–1 kg 16,95 $ · 1–2 kg 21,95 $ · 2 kg et plus 27,95 $). Les commandes vers les États-Unis sont facturées selon le poids, en dollars canadiens : 20,95 $ / 32 $ / 46 $ / 55 $. Les commandes internationales, aussi en dollars canadiens : 28 $ / 45 $ / 70 $ / 100 $. Les frais définitifs sont calculés à la caisse selon la destination et le poids.

Nous expédions de Kelowna, en Colombie-Britannique. Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables et arrivent généralement en 3 à 7 jours ouvrables partout au Canada. Les commandes vers les États-Unis arrivent généralement en 4 à 8 jours ouvrables. Les délais à l'international varient selon la destination.

Oui, nous livrons vers certaines destinations internationales. Les tarifs sont calculés selon le poids, en dollars canadiens : 0–0,5 kg 28 $ · 0,5–1 kg 45 $ · 1–2 kg 70 $ · 2 kg et plus 100 $. Les délais de livraison ainsi que les droits de douane et taxes applicables sont à la charge du destinataire.

Oui. Le ramassage en boutique est gratuit à notre adresse du centre-ville de Kelowna, au 588, avenue Bernard. Choisissez « Ramassage en boutique » à la caisse. Les commandes sont généralement prêtes le jour même ou le jour ouvrable suivant.

Nous acceptons les retours sur les articles à prix régulier dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Les chaussures doivent être retournées avec leur boîte intacte. Les articles en solde et de l'Archive sont de vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Les frais de retour sont à la charge du client — nous recommandons un service avec suivi.

Écrivez-nous à info@gallerystreetwear.ca en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous répondra avec les instructions dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Oui — pour les articles à prix régulier, dans les 30 jours. Si l'article souhaité est en stock, nous pouvons organiser un échange. Écrivez-nous à info@gallerystreetwear.ca pour commencer.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Nous offrons aussi Sezzle pour le paiement différé.

Nous traitons les commandes rapidement. Si vous devez annuler ou modifier la vôtre, communiquez avec nous immédiatement à info@gallerystreetwear.ca ou par téléphone au 250-215-1412. Nous ne pouvons garantir les modifications une fois la commande emballée ou expédiée.

Nous en sommes désolés. Écrivez-nous à info@gallerystreetwear.ca avec votre numéro de commande et une photo du dommage dans les 48 heures suivant la livraison. Nous allons corriger la situation.

Gallery Streetwear propose une sélection pointée de marques de streetwear, de skate, de golf et de sneakers, dont Dime MTL, Butter Goods, Gramicci, Pleasures, Jungles Jungles, Born x Raised, Raised By Wolves, Hardbody et Loviah côté vêtements ; Malbon Golf, Students Golf et Eastside Golf côté golf ; et New Balance, On Running, Adidas Originals, Saucony, Clarks Originals et Last Resort AB côté chaussures. Nous sommes un détaillant canadien autorisé pour les marques que nous offrons. Consultez notre page Marques pour la liste complète.

Chaque fiche produit comprend une section sur les tailles dans la description. Pour des conseils plus détaillés, consultez notre guide des tailles. Si vous êtes entre deux tailles, nous recommandons généralement de prendre la taille au-dessus — ou écrivez-nous avant de commander et nous vous aiderons.

À 100 %. Gallery Streetwear est un détaillant autorisé pour chacune des marques que nous offrons. Tous les produits proviennent directement des distributeurs officiels des marques et sont entièrement garantis authentiques.

Le streetwear paraît en séries limitées et nous ne réapprovisionnons pas toujours. Si un article est épuisé, il se peut que nous n'en recevions pas d'autres. Inscrivez-vous pour être averti sur la fiche du produit s'il redevient disponible, ou consultez notre collection Nouveautés pour les dernières arrivées.

Non. Gallery Streetwear est une boutique indépendante de streetwear et de sneakers, à propriété canadienne, établie à Kelowna, en Colombie-Britannique. Nous ne sommes pas affiliés à Gallery Dept (Gallery Department), la griffe de luxe de Los Angeles fondée par Josué Thomas. Il s'agit de deux entreprises distinctes. Gallery Streetwear est un détaillant multimarque — nous sélectionnons et vendons des marques comme Dime MTL, New Balance et Malbon Golf, plutôt que de produire notre propre griffe.

Oui. Nous sommes une boutique physique située au 588, avenue Bernard, au centre-ville de Kelowna (C.-B.), ouverte sept jours sur sept, en plus de notre boutique en ligne qui expédie partout au Canada et à l'international. Venez nous voir en personne ou magasinez en ligne à gallerystreetwear.ca.

Nous sommes au 588, avenue Bernard, Kelowna (Colombie-Britannique) V1Y 6P2 — en plein cœur du centre-ville de Kelowna.

Mardi au samedi : 11 h – 18 h
Dimanche et lundi : 12 h – 17 h
Heure du Pacifique. Ouvert sept jours sur sept.

Les heures peuvent varier durant les fêtes — suivez @gallerystreetwear sur Instagram ou téléphonez au 250-215-1412 pour connaître les changements.

Pas encore — mais nous y travaillons. Suivez-nous sur Instagram à @gallerystreetwear pour les nouveautés et les offres exclusives.