Retours
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Service des retours
Galerie de streetwear
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Colombie-Britannique V1Y 6P2 Canada
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Informations importantes à noter :
- Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner votre commande pour un remboursement complet, un échange ou un avoir.
- État des articles : Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, revendables (non portés, non lavés et avec les étiquettes et emballages d'origine, le cas échéant).
- Politique d'hygiène : Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours de sous-vêtements.
- Emballage : Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont bien emballés pour éviter tout dommage pendant l'expédition.
- Retours de chaussures : Si vous retournez des chaussures, assurez-vous que la boîte à chaussures est protégée par un emballage extérieur. Des dommages à la boîte à chaussures peuvent entraîner le refus du retour.
- Articles en solde : Nous n'acceptons pas les retours sur les articles en solde.
- Frais de port : Les frais de retour sont à la charge du client.
- Responsabilité d'expédition : Nous ne sommes pas responsables des articles endommagés ou perdus lors du transport de retour. Nous vous conseillons vivement d'utiliser un service postal suivi et assuré.
- Retours internationaux : Si vous retournez un article depuis l'extérieur du Canada, veuillez clairement indiquer sur le colis « MARCHANDISES RETOURNÉES » et vous assurer que l'option « Retourner les marchandises » est cochée sur le formulaire de déclaration douanière pour éviter les frais et taxes d'importation. Gallery Streetwear n'est pas responsable des frais de douane de retour.
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